Integritetspolicy
Senast uppdaterad: januari
1. Inledning
DinDjurvakt värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår tjänst.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar in följande typer av uppgifter:
- Kontoinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer
- Profilinformation: Stad, beskrivning, profilbild
- Djurinformation: Djurtyp, namn, ålder, särskilda behov
- Kommunikation: Meddelanden mellan användare
- Betalningsinformation: Bearbetas säkert via Stripe
3. Hur vi använder uppgifterna
Vi använder dina uppgifter för att:
- Tillhandahålla och förbättra vår tjänst
- Möjliggöra kommunikation mellan djurägare och skötare
- Bearbeta betalningar
- Skicka viktiga meddelanden om din bokning
- Förbättra säkerheten på plattformen
4. Delning av uppgifter
Vi delar endast dina uppgifter med andra användare i den utsträckning som är nödvändig för att tjänsten ska fungera. Din profilinformation visas för andra användare. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.
5. Lagring och säkerhet
Dina uppgifter lagras säkert och vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dem. Betalningsuppgifter hanteras av Stripe och lagras aldrig på våra servrar.
6. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina uppgifter
- Rätta felaktiga uppgifter
- Begära radering av dina uppgifter
- Invända mot viss behandling
- Begära dataportabilitet
7. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Se vår cookiepolicy för mer information.
8. Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy, kontakta oss på kontakt@dindjurvakt.se.
9. Radering och lagring efter avslutat konto
När du raderar ditt konto sker två saker samtidigt:
Direkt radering: Din inloggning, profilbild, kontaktuppgifter, adress, bio, husdjur, kalenderfeeds, push-prenumerationer och blockeringar tas bort omedelbart. Innehållet i dina meddelanden och fritextkommentarer i recensioner ersätts med "[Raderat meddelande]".
Anonymiserad historik som bevaras i upp till 10 år: Strukturella uppgifter om bokningar (datum, belopp, status), betyg i form av stjärnor, samt utbetalningar och betalningar bevaras knutna till en anonymiserad "Raderad användare"-rad. Detta är nödvändigt för att (a) bevara motpartens betygshistorik och statistik, (b) uppfylla bokföringslagens krav på 7 års lagring av räkenskapsmaterial, och (c) kunna hantera tvister, återbetalningskrav och försäkringsärenden inom preskriptionstid.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (art. 6.1.c GDPR, bokföringslagen 7 kap.) för transaktionsdata, samt berättigat intresse (art. 6.1.f GDPR) för att bevara betygshistorik och skydda andra användares rättigheter.
Slutgiltig radering: Senast 10 år efter att du raderat ditt konto tas även den anonymiserade tombstone-raden bort automatiskt.
Dataportabilitet: Du har rätt att få ut en kopia av dina personuppgifter i ett maskinläsbart format innan du raderar kontot. Kontakta kontakt@dindjurvakt.se så ordnar vi detta inom 30 dagar.